Support – Abuse It

Get in Touch Связаться с нами

Email Support Поддержка по email

Send us your questions and we'll respond within 1-2 business days Отправьте нам ваши вопросы, и мы ответим в течение 1-2 рабочих дней

[email protected]

Telegram Chat Чат в Telegram

Quick support via Telegram for urgent issues Быстрая поддержка в Telegram для срочных вопросов

@ilia_bikmeev

⚡ 1-2 Business Days Response Time ⚡ Ответ в течение 1-2 рабочих дней

We aim to respond to all inquiries as quickly as possible Мы стремимся отвечать на все запросы как можно быстрее

Frequently Asked Questions Часто задаваемые вопросы

How do I use the video cutting feature? Как использовать функцию нарезки видео?

Upload your long video and our AI will automatically analyze and cut it into engaging short segments. You can customize the segment length and choose different aspect ratio modes. Загрузите ваше длинное видео, и наш ИИ автоматически проанализирует и нарежет его на увлекательные короткие сегменты. Вы можете настроить длину сегментов и выбрать различные режимы соотношения сторон.

What are tokens and how do they work? Что такое токены и как они работают?

Tokens are used to process your videos. 1 token equals 1 minute of video processing time. You get tokens with your subscription or can purchase additional token packages. Токены используются для обработки ваших видео. 1 токен равен 1 минуте времени обработки видео. Вы получаете токены с подпиской или можете купить дополнительные пакеты токенов.

Can I cancel my subscription? Могу ли я отменить подписку?

Yes, you can cancel your subscription at any time. Contact our support team for assistance with cancellation and refund policies. Да, вы можете отменить подписку в любое время. Обратитесь к нашей службе поддержки за помощью с отменой и политикой возврата средств.

What video formats are supported? Какие форматы видео поддерживаются?

We support most common video formats including MP4, AVI, MOV, MKV, and more. Maximum file size is 2GB per upload. Мы поддерживаем большинство распространенных форматов видео, включая MP4, AVI, MOV, MKV и другие. Максимальный размер файла - 2 ГБ на загрузку.

Help Us Improve Помогите нам стать лучше

🚀

Our Priority: Product Excellence & User Experience Наш приоритет: качество продукта и пользовательский опыт

We believe in continuous improvement. Your feedback drives our development roadmap. Every bug report and feature suggestion helps us create a better product for everyone. Мы верим в непрерывное улучшение. Ваша обратная связь определяет наш план развития. Каждый отчет об ошибке и предложение функций помогает нам создать лучший продукт для всех.

Found a Bug? Нашли баг?

Don't hesitate to report it! We reward helpful bug reports with bonus tokens. Не стесняйтесь сообщить об этом! Мы награждаем полезные отчеты о багах бонусными токенами.

🎁 Up to 100 tokens 🎁 До 100 токенов

Have an Idea? Есть идея?

Share your feature suggestions! Great ideas that we implement are generously rewarded. Поделитесь вашими предложениями функций! Отличные идеи, которые мы реализуем, щедро вознаграждаются.

🎁 Up to 500 tokens 🎁 До 500 токенов

💬 How to Submit Feedback 💬 Как отправить отзыв

Send your feedback to [email protected] or contact us via Telegram. Include as much detail as possible! Отправьте ваш отзыв на [email protected] или свяжитесь с нами через Telegram. Включите как можно больше деталей!

📧 Report Bug 📧 Сообщить о баге 💡 Suggest Feature 💡 Предложить функцию

About Our Company О нашей компании

Company Information Информация о компании

Company: NASHA GROUP LLC

Registration: United States

Email: [email protected]

Business Hours: Monday - Friday, 9 AM - 6 PM EST

Компания: БИКМЕЕВ ИЛЬЯ ДЕНИСОВИЧ

Статус: САМОЗАНЯТЫЙ

ИНН: 784219296081

Адрес регистрации: г. Санкт-Петербург, Россия